一、什麼是電子商務？ 電子商務是指利用網際網路所進行的商業活動，包括商品交易、廣告、服務、資訊提供、金融匯兌、虛擬商城、市場情報與育樂節目販售等，也就是以電子傳遞的型態經由網路完成傳統交易的模式，包括私人企業內部網路、公司間的商業網路及公眾使用的網際網路，都是電子商務的範圍。 二、電子商務的型態分為那些？ 電子商務的型態，可分為下列4種： (一)企業對企業（B2B） 指 企業與企業間運用資訊科技及網路所進行的商業活動，例如電子資料交換（Electronic Data Interchange，EDI）就是運用標準化的電子文件，發展上中下游企業間的資訊整合。除EDI外，也包括金融電子資料交換系統、安全認證中心企業 內網路、電子採購、電子轉帳、供應商自動補貨、加值網路及銷售點系統等。 (二)企業對消費者（B2C） 指企業透過網際網路對客戶（消費者）所提供的商業服務，又稱為「電子商業」，包括線上購物、網路個人理財、證券下單、線上資料庫、產業資訊服務及政府服務等應用。 (三)個人對消費者或營業人（C2C；C2B） 指消費者間自發性的商品交易行為，如一般個人式拍賣網站、二手跳蚤市場、BBS站或社群網路服務網站（如Facebook）進行貨品交易、聊天或e-mail傳遞等。 (四)民眾、企業與政府間交易（C2G；B2G） 在政府法令架構下，透過網路進行交易，例如政府採購法於88年5月施行後，政府機關採購金額在新臺幣10萬元以上，都必須透過行政院公共工程委員會網路公告，企業只要符合資格，都可以透過網路以公平公開方式與政府進行投標交易。 三、電子商務中網路交易的商品型態有那些？ (一)實體商品： 消費者透過線上型錄瀏覽並訂購商品，企業仍須透過傳統陸運、海運或空運方式遞送貨物。 (二)數位商品： 數位商品是由數位資訊所構成，而數位資訊是指各種型態的資訊，例如：文字、圖形、聲音及影像經過數位電子計算處理，以數位重新編碼所形成的一套純數學程式。所以各種型態的資訊一旦利用數位化技術予以儲存及轉化，就稱為數位商品。 (三)線上提供服務： 1.專業諮詢服務的提供，例如：線上法律及醫藥查詢、股市行情分析、銀行及金融諮詢服務等。 2.網路預約服務，包括航空訂位、訂票、預約飯店餐館、電影及音樂會入場券等。 3.互動式服務，例如：電腦遊戲、網路交友等。 4.網路遊戲交易，例如遊戲人物的寶物、裝備買賣及交換。
